Última alteração: 17/05/2025 Termos de Passes de Uso Único Estes Termos de Passes de Uso Único do Buddi (“Termos”), são termos suplementares (“Termos Suplementares”) dos Termos Gerais De Serviço e estabelece as condições de acesso a serviços públicos oferecidos na plataforma do Buddi, doravante referida como "Plataforma", por meio de passes de pagamento e uso único. Ao adquirir qualquer um dos passes descritos abaixo, o Usuário concorda com os Termos de Uso da Plataforma e com as condições estabelecidas neste documento. 1. Passes de Pagamento Único A Plataforma oferece três tipos de passes, cada um com duração distinta para acesso aos serviços enquanto o Usuário estiver online: Passe I: Acesso por 8 horas. Passe II: Acesso por 24 horas. Passe III: Acesso por 38 horas. Cada passe concede acesso temporário e não cumulativo aos serviços de chamados públicos disponíveis na Plataforma durante o período adquirido. 2. Política de Reembolso O reembolso é permitido apenas nas seguintes condições: O Usuário poderá solicitar reembolso somente na primeira compra do Passe I, caso solicitado em até 4 horas de uso do passe ou em até 2 dias. Após o tempo indicado não será mais possível realizar a solicitação de reembolso. Para compras subsequentes do Passe I e para os Passes II e III, não será possível solicitar reembolso em nenhuma circunstância. Caso seja feita a assinatura do CRM e o Usuário possuir um passe ativo este automaticamente irá passar para inativo. Sendo assim possível futuramente manter seu uso caso haja o cancelamento da assinatura do CRM. 3. Condições Gerais Os passes são pessoais e intransferíveis. O acesso concedido pelos passes pode ser pausado se a empresa for devidamente colocada como offline, mas não prorrogado, independentemente da utilização pelo Usuário. A Plataforma se reserva o direito de suspender ou revogar o acesso caso haja suspeita de uso indevido ou fraude. A aquisição dos passes implica na aceitação integral deste Termo Complementar. 4. Disposições Legais Este Termo Complementar está sujeito à legislação brasileira, especialmente ao Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), respeitando as normas aplicáveis aos serviços digitais. Em caso de dúvidas, entre em contato com o suporte do Buddi antes da aquisição do passe.